Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

ক্রঃ  নং

সেবাসমুহ

দায়িত্বপ্রাপ্তের নাম

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় সময়

সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় খরচ

সংশ্লিষ্ট আইন/বিধিবিধান

সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধা

সাধারণ ডাইরী

ডিউটি অফিসার

দরখাস্ত গ্রহণ করে সাধারণ ডাইরী রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ ও আবেদনকারীকে জি.ডি নং প্রদান।

৩০ মিনিট

-

সিআরপিসিঃ ১৫৪,১৫৫

পিআরবিঃ ৩৭৭

পুলিশ এক্টঃ ৪৪

অফিসার ইনচার্জ বরাবর আবেদন

এফ,আই,আররেকর্ড

ওসি

দরখাস্তটি/এজাহার গ্রহণ করে প্রাথমিক তথ্য বিবরণী রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধ করণ এবং তাৎক্ষনিক ব্যবস্থা গ্রহণ এবং তাৎক্ষনিক ব্যবস্থা গ্রহণ

২ দিন

-

সিআরপিসিঃ ১৫৪

পিআরবিঃ ২৪৩

ই.এঃ ৩৫,৩৭

পিআরবিঃ ২৫৫-২৯৮

এএসপি সার্কেল বরাবর আবেদন

জন্ম নিবন্ধন

ডিউটি অফিসার

জন্ম নিবন্ধন রেজিষ্টারে লিপিবন্ধ করণ।

৩০ মিনিট

২৫ পয়সা (কপি সরবরাহ)

পিআরবিঃ ২৩৪

পিঃ ফরমঃ ২৫

অফিসার ইনচার্জ বরাবর আবেদন

মৃত্যু নিবন্ধন

ডিউটি অফিসার

মৃত্যু নিবন্ধন রেজিষ্টারে লিপিবন্ধ করণ।

৩০ মিনিট

২৫ পয়সা (কপি সরবরাহ)

পিআরবিঃ ২৮৪

পিঃ ফরমঃ ২৬

অফিসার ইনচার্জ বরাবর আবেদন

দিনেরাত্রে টহল পেট্রোল ও চেকপোষ্ট

এ এস আই/

এস আই

দিনে রাতে নিয়মিত টহল প্রদান ও চেকপোষ্ট স্থাপন করিয়া আইন শৃঙ্খলা রক্ষা করা

-

-

-

অফিসার ইনচার্জ কে অবহিত করা

দঃ বিঃ ১৫৪ ধারা

এ এস আই /

এস আই

অনধিকার প্রবেশের কারণে উভয়পক্ষকে স্বাক্ষী প্রমান সহ ওসি’র নিকট হাজির হওয়ার জন্য নোটিশ প্রদান।

০৭ দিন

-

সিআরপিসিঃ ১৪৪,১৪৫

পিআরবিঃ ২৫০

পিসিঃ ৪০৪,৪৬৭,১৫৪

অফিসার ইনচার্জ বরাবর আবেদন

অপমৃত্যু মামলা

ওসি.

অপমৃত্যু মামলা রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধ করণ

০১ দিন

-

সিআরপিসিঃ ১৭৪

পিআরবিঃ ২৯৯-৩১০

অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা

ওয়ারেন্ট তামিল

এ এস আই /

এস আই

অপরাধী ধরা ও কোর্টে চালান

-

-

সিআরপিসিঃ ৪৬-৪৮, ৫৪-৫৬, ৫৭(১),৫৮, ৫৯,৬৫,৬৬,১২৮,১৫১, ৪০১(৩)

পিআরবিঃ ৩১৬,৩১৮, ৩০২

অফিসার ইনচাজ ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দকে অবহিত করা

নন এফ,আই,আর

ডিউটি অফিসার

অধর্তব্য মামলা নন এফ.আই.আর রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ

০১ দিন

-

-

অফিসার ইনচাজ ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দকে অবহিত করা

১০

থানা ও জেলার মানচিত্র

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

থানায় টানিয়ে রাখা হয়।

-

-

-

অফিসার ইনচাজ ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দকে অবহিত করা

১১

আগ্নেয়াস্ত্র জমা রাখা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ ও রিসিট প্রদান

৩০ মিনিট

-

-

অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা

১২

অপরাধ মানচিত্র

-

-

-

-

পিআরবিঃ ৩০৯

ই.এঃ ৩৯

-

১৩

অপরাধী তালিকা প্রনয়ন

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

তালিকা প্রনয়ন ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের নিকট প্রেরণ

-

-

-

-

১৪

মিছিল, সভা,সমাবেশের অনুমতি

ওসি.

রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ

৩০ মিনিট

-

পিআরবিঃ ১৩৭

-

১৫

সরকারী আদেশ জনগণকে অবহিত করণ

ওসি.

-

-

-

-

এএসপি কে অবহিত করণ

১৬

মাদকদ্রব্য উদ্ধার

এ এস আই /এস আই/ওসি.

মামলা গ্রহণ করা

-

-

-

এএসপি কে অবহিত করণ

১৭

ভেরিফিকেশন রোল

এস আই

-

-

-

পিআরবিঃ ২১১

অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা

১৮

নিরীক্ষণ

এস আই

-

-

-

পিআরবিঃ ৩৪১,৩৪৩,৩৪৪

অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা

১৯

ট্রাফিক সেবা

সকল অফিসার

-

-

-

-

অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা

২০

সার্ভিস ডেলিভারী

এসডিও

-

-

-

-

অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা

 

প্রত্যক্ষ নাগরিক সেবা

২১

সাধারণ ডাইরী

ডিউটি অফিসার (ডিউটি অফিসার )

দরখাস্ত গ্রহণ করে সাধারণ ডাইরী রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ ও আবেদনকারীকে জি.ডি নং প্রদান।

৩০ মিনিট

-

সিআরপিসিঃ ১৫৪,১৫৫

পিআরবিঃ ৩৭৭

পুলিশ এক্টটঃ ৪৪

অফিসার ইনচার্জ বরাবর আবেদন

২২

F.I.R রেকর্ড

ওসি.

দরখাস্তটি/এজাহার গ্রহণ করে প্রাথমিক তথ্য বিবরণী রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধ করণ এবং তাৎক্ষনিক ব্যবস্থা গ্রহণ এবং তাৎক্ষনিক ব্যবস্থা গ্রহণ

২ দিন

-

সিআরপিসিঃ ১৫৪

পিআরবিঃ ২৪৩

ই.এঃ ৩৫,৩৭

পিআরবিঃ ২৫৫-২৯৮

এএসপি সার্কেল বরাবর আবেদন

২৩

দঃ বিঃ ১৫৪ ধারা

এ এস আই /

এস আই

অনধিকার প্রবেশের কারণে উভয়পক্ষকে স্বাক্ষী প্রমান সহ ওসি’র নিকট হাজির হওয়ার জন্য নোটিশ প্রদান।

০৭ দিন

-

সিআরপিসিঃ ১৪৪,১৪৫

পিআরবিঃ ২৫০

পিসিঃ ৪০৪,৪৬৭,১৫৪

অফিসার ইনচার্জ বরাবর আবেদন

২৪

অপমৃত্যু মামলা

ওসি.

অপমৃত্যু মামলা রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধ করণ

০১ দিন

-

সিআরপিসিঃ ১৭৪

পিআরবিঃ ২৯৯-৩১০

অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা

২৫

নন এফ.আই. আর

ডিউটি অফিসার

অধর্তব্য মামলা নন এফ.আই.আর রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ

০১ দিন

-

-

অফিসার ইনচাজ ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দকে অবহিত করা

২৬

আগ্নেয়াস্ত্র জমা রাখা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধককরণ ও রিসিট প্রদান

৩০ মিনিট

-

-

অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা

২৭

মিছিল, সভা, সমাবেশের অনুমতি

ওসি.

রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ

৩০ মিনিট

-

পিআরবিঃ ১৩৭

-

২৮

পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সনদপত্র

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ

০৭ দিন

   

২৯

ভেরিফিকেশন রোল

এস আই

-

-

-

পিআরবিঃ ২১১

অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা

৩০

সার্ভিস ডেলিভারী

এসডিও

রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ

৩০ মিনিট

-

-

অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা

 

পরোক্ষ নাগরিক সেবা

৩১

অপরাধ মানচিত্র

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্ত

-

-

-

পিআরবিঃ ৩০৯

ই.এঃ ৩৯

-

৩২

অপরাধী তালিকা প্রনয়ন

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

তালিকা প্রনয়ন ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের নিকট প্রেরণ

-

-

-

-

৩৩

সরকারী আদেশ জনগণকে অবহিত করণ

ওসি.

-

-

-

-

এএসপিকে অবহিত করণ

৩৪

মাদকদ্রব্য উদ্ধার

এ এস আই /এস আই/ওসি.

মামলা গ্রহণ করা

-

-

-

এএসপিকে অবহিত করণ

৩৫

দিনেরাত্রে টহল পেট্রোল ও চেকপোষ্ট

এ এস আই /এস আই

দিনে রাতে নিয়মিত টহল প্রদান ও চেকপোষ্ট স্থাপন করিয়া আইন শৃঙ্খলা রক্ষা করা

-

-

-

অফিসার ইনচার্জ কে অবহিত করা

৩৬

নিরীক্ষণ

এ এস আই /এস আই

-

-

-

পিআরবিঃ ৩৪১,৩৪৩,৩৪৪

অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা

৩৭

ট্রাফিক সেবা

সকল অফিসার

দিনে রাতে নিয়মিত ট্রাফিক সেবা  প্রদান ও চেকপোষ্ট স্থাপন

-

-

-

অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা

৩৮

থানা ও জেলার মানচিত্র

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

থানায় টানিয়ে রাখা হয়।

-

-

-

অফিসার ইনচাজ ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দকে অবহিত করা

৩৯

ওয়ারেন্ট তামিল

এ এস আই /এস আই

অপরাধী ধরা ও কোর্টে চালান

-

-

সিআরপিসিঃ ৪৬-৪৮, ৫৪-৫৬, ৫৭(১),৫৮, ৫৯,৬৫,৬৬,১২৮,১৫১, ৪০১(৩)

পিআরবিঃ ৩১৬,৩১৮, ৩০২

অফিসার ইনচাজ ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দকে অবহিত করা